Privacybeleid Sherah Coaching

Sherah Coaching (hierna: “Sherah Coaching”, “wij” of “ons”) hecht grote waarde aan de zorgvuldige omgang met jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en verwerken wanneer je onze website https://sherahcoaching.nl bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten of op andere wijze contact met ons hebt, waarom wij dat doen en welke rechten jij daarbij hebt.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De partij die verantwoordelijk is voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:

Sherah Coaching
Website: https://sherahcoaching.nl
E-mailadres: [email protected]
KvK-nummer: [vul KvK-nummer in]
Vestigingsadres: [vul adres in]

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken verschillende categorieën persoonsgegevens, afhankelijk van hoe jij met ons in contact komt:

  • Contactgegevens: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres (indien van toepassing).
  • Account- en afspraakgegevens: informatie over door jou geboekte gesprekken of trajecten, data en tijden van afspraken, betaalstatus.
  • Facturatiegegevens: bedrijfsnaam (indien van toepassing), factuuradres, btw-nummer (indien van toepassing), betaalgegevens die nodig zijn om de betaling te verwerken (via onze betaalprovider).
  • Communicatiegegevens: inhoud van e-mails, berichten via contactformulieren of andere communicatiekanalen, notities van (intake)gesprekken voor zover nodig voor de uitvoering van de overeenkomst.
  • Website- en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bekeken pagina’s, klikgedrag, tijdstip van bezoek, via welke bron je op de website bent gekomen.
  • Bijzondere persoonsgegevens: alleen als jij deze zelf actief met ons deelt in het kader van coaching (bijvoorbeeld informatie over je gezondheid, mentale gesteldheid of persoonlijke situatie). Wij vragen hier terughoudend mee om te gaan en verwerken deze gegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk en met de grootst mogelijke zorgvuldigheid.

3. Doeleinden en grondslagen van de gegevensverwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen wanneer daar een rechtsgrond voor bestaat op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Per doel vermelden wij de bijbehorende grondslag:

  • Om contact met je op te nemen naar aanleiding van je aanvraag, bericht of aanmelding.
    Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang.
  • Om een coachingstraject, sessie of andere dienst uit te voeren die jij hebt afgenomen.
    Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
  • Om jouw betaling te verwerken en de administratie te voeren (facturatie, boekhouding).
    Grondslag: wettelijke verplichting en uitvoering van de overeenkomst.
  • Om je op de hoogte te houden van belangrijke informatie over jouw traject, afspraken of wijzigingen in onze dienstverlening.
    Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang.
  • Om nieuwsbrieven of updates te versturen indien jij je hiervoor hebt aangemeld.
    Grondslag: toestemming.
  • Om onze website te verbeteren, gebruik te analyseren en de ervaring van bezoekers te optimaliseren (bijvoorbeeld via statistische analyses).
    Grondslag: gerechtvaardigd belang en, waar vereist, toestemming (cookies).
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het gebied van belasting- en administratieplicht.
    Grondslag: wettelijke verplichting.

4. Nieuwsbrieven en marketingcommunicatie

Wij versturen alleen nieuwsbrieven of andere marketingberichten als jij daar expliciet toestemming voor hebt gegeven (bijvoorbeeld door je in te schrijven via een formulier op de website). Je kunt je toestemming op ieder moment intrekken door op de afmeldlink in de e-mail te klikken of door contact met ons op te nemen via [email protected].

5. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren, het gebruik te analyseren en – indien ingesteld – om inhoud te personaliseren of gerichte advertenties te tonen. Waar nodig vragen wij via de cookiebanner toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.

Meer informatie over de soorten cookies die wij plaatsen, de bewaartermijnen en hoe je jouw voorkeuren kunt beheren, vind je in onze afzonderlijke cookieverklaring (indien van toepassing) op de website.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben gekregen, tenzij wij op grond van wet- of regelgeving verplicht zijn gegevens langer te bewaren. In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

  • Administratieve en facturatiegegevens: minimaal 7 jaar na het einde van het boekjaar, in verband met de wettelijke bewaarplicht.
  • Gegevens behorend bij een coachingstraject: tot maximaal 2 jaar na afloop van het traject, tenzij een langere termijn nodig is bij (lopende) afspraken of als jij ons daar expliciet toestemming voor geeft.
  • E-mailcommunicatie en contactformulieren: tot maximaal 2 jaar na het laatste contactmoment, tenzij dit noodzakelijk is voor bewijsdoeleinden of de uitvoering van een overeenkomst.
  • Nieuwsbriefgegevens: totdat jij je afmeldt. Daarna bewaren wij jouw e-mailadres alleen in een minimale blacklist om te voorkomen dat je opnieuw onbedoeld wordt aangeschreven.

7. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. Wel kunnen wij, waar nodig, derde partijen inschakelen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken (verwerkers) of met wie wij gegevens delen omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of vanwege een wettelijke verplichting.

Het kan daarbij bijvoorbeeld gaan om:

  • Hosting- en e-mailproviders;
  • Boekhoud- en facturatiesoftware;
  • Online agenda-, boekings- of videobeltools;
  • Nieuwsbrief- of marketingsoftware;
  • Betaalproviders;
  • Professionele adviseurs zoals boekhouder of jurist (voor zover noodzakelijk).

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor een passend niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid. Derden zijn alleen gerechtigd jouw gegevens te gebruiken voor het doel waarvoor wij deze met hen delen en niet voor eigen doeleinden.

8. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of maken gebruik van servers buiten de EER. In dat geval zorgen wij ervoor dat doorgifte van persoonsgegevens plaatsvindt in overeenstemming met de AVG, bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of door gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde standaard contractbepalingen (Standard Contractual Clauses).

9. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging. Denk hierbij onder meer aan versleutelde verbindingen (SSL), beveiligde opslag, beperkte toegang tot gegevens en het gebruik van sterke wachtwoorden en waar mogelijk tweestapsverificatie.

Ondanks alle inspanningen kan 100% veiligheid nooit worden gegarandeerd. Bij een vermoeden van misbruik of een datalek kun je direct contact met ons opnemen via [email protected]. Indien nodig zullen wij een melding doen bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, waar vereist, bij de betrokkenen.

10. Jouw rechten op grond van de AVG

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Op grond van de AVG kun je ons onder bepaalde voorwaarden vragen om:

  • Inzage in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken;
  • Rectificatie (correctie) van onjuiste of onvolledige gegevens;
  • Verwijdering van jouw gegevens (recht op vergetelheid), voor zover wij niet wettelijk verplicht zijn deze te bewaren;
  • Beperking van de verwerking van jouw gegevens;
  • Overdracht van jouw gegevens (dataportabiliteit) naar jou of een andere dienstverlener;
  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, bijvoorbeeld tegen het gebruik van jouw gegevens voor direct marketing.

Je kunt een beroep doen op deze rechten door een e-mail te sturen naar [email protected]. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen om je identiteit te verifiëren. Wij proberen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen, op jouw verzoek te reageren. Bij complexe verzoeken kan deze termijn worden verlengd; in dat geval informeren wij je daarover.

11. Klachten of vragen

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Ben je het niet eens met de manier waarop wij jouw gegevens verwerken, dan heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Minderjarigen

Onze diensten zijn in principe gericht op volwassenen. Indien wij diensten verlenen aan personen jonger dan 16 jaar, doen wij dit alleen met toestemming van een ouder of wettelijke voogd, voor zover dat wettelijk vereist is. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wet- en regelgeving of in onze dienstverlening. De meest recente versie is altijd te vinden op https://sherahcoaching.nl. Wij raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

Als het gaat om belangrijke inhoudelijke wijzigingen, zullen wij dit – waar mogelijk – ook via andere kanalen onder je aandacht brengen (bijvoorbeeld per e-mail).

Info

Tel: 06-21358286

adres: Familie Bronsweg 22, 9945 PS Wagenborgen
kvk nummer: 99416395
E-mail:

© 2026. Sherah coaching. Alle rechten voorbehouden. Ontwerp en realisatie: Vexo Solutions